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餐饮店管理会员管理是怎么解决痛点

  • 发布时间:2020-06-09 |
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  • 发布者:零酷会员软件

目前,餐饮行业尚未普遍使用会员管理系统。在这样的态势下,存在着5点弊病,制约了餐饮企业的发展。

1、大多数餐饮企业仅采用人工散发优惠券的方式,希望吸引顾客来店消费或重复消费。这种方式不仅收效甚微、浪费资源,还不容易实现会员积分与奖励活动,同时也不利于各连锁店的统一市场管理;

2、大多数餐饮企业的优惠活动仅局限于线下的人工宣传,没有与互联网平台有效联系起来。这样不仅达不到期望的效果,还使会员和普通顾客不能及时获得优惠信息和应得的奖励;

3、大多数餐饮企业的优惠手段单一,并将“打折”作为最常用的手段。这样很容易产生恶性循环,一家比一家的折扣低,最后不仅不会给商家带来更多的顾客,反而会使现有顾客的忠诚度降低,阻碍企业的发展;

4、很难实现会员的个性化营销。由于对会员的消费习惯及喜好不了解,所以很难开展有针对性的营销活动;

5、难以及时发现长期未前来就餐的“沉睡顾客”,更难以制定有针对性的方案来唤醒“沉睡顾客”,并改善、提高顾客的忠诚度。

会员管理软件可以做到如下几点,帮助店面进行简单管理。

1.会员充值。2.储值扣费。3.积分抵现金消费功能。4.电子优惠券功能。5.积分规则。6.手机会员卡功能。7.强大的短信群发功能。8.扫码支付,微信支付宝简单便捷。

Tags关键词: 餐饮店 会员管理软件 餐饮会员管理


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