• 发布时间：2020-06-17 |
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• 发布者：零酷会员软件

随着市场经济发展愈来愈激烈，顾客对于商户也越来越重要。那么，如何做好会员管理？管理会员方面经常出现哪些问题？该如何有针对性的制定会员营销策略？


很多企业因为制定的会员营销策略不正确，导致在会员管理方面经常出现以下问题：

1、钱花的越来越多，相应带来的顾客数量并没有增加

2、顾客数量增加了不少，却都是奔着优惠来的，活跃度低

3、购买了会员管理系统，可是却不会应用......


针对这些问题，可以参考以下会员营销策略进行会员管理：


策略一：会员等级体系

商家可以通过设置阶梯性的会员等级体系，将会员分为多个等级，每个阶级享受的福利不一样，会员等级越高，享受的折扣也就越多，不同等级可以享受不同的买赠。会员消费满一定金额就可以获得一定的积分，积分累积到一定数额就可以上升会员等级或者兑换礼品。

策略二：消费提醒

商家必须能实时跟踪会员的消费行为，这里商家如果统计跟踪比较困难的话，可以使用我们会员软件，提供一系列的统计报表服务，当顾客消费满一定金额之后，如果顾客在消费一定数额就可以获得赠品，这时候，商家就可以在第一时间引导顾客，不仅提高了顾客的消费频次，而且还稳定了老顾客，激发更多的新顾客注册会员。

策略三：数据统计分析

将每一家分店的数据集中起来统一管理，实现资源共享，最终汇集所有数据加以分析之后，为每一次完善会员营销策略做铺垫。

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